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ANATEMA DE LOS EXPERTOS QUE SON DEMASIADO EXPERTOS

“Pensar bien, sentirse bien” WALTER RISO, «Los expertos tienen cara de expertos y eso los hace inconfundibles.   Son personas experimentadas que experimentan lo ya experimentado hasta volverlo habitual, circunscrito, eficiente y automático;  mecánico diría Krishnamurti. Los expertos nunca andan solos.   Siempre están acompañados por novatos que aspiran a ser expertos y alguna atractiva mujer que […]

LOS SUEÑOS SON METAS CON ALAS

Al igual que la mayoría de las funciones creativas, los sueños se alojan en el hemisferio derecho del cerebro junto con la pasión, la imaginación y la emociones. Por otra parte, las metas se encuentran en el hemisferio izquierdo; son racionales, secuenciales y mensurables. El sueño es un estado ideal, mientras que la meta es […]

EL APRENDIZAJE COMO ELEMENTO FUNDAMENTAL DE CAMBIO

Susan Leddick, Profound Knowledge Resources, Inc, «El aprendizaje es más importante como una herramienta de supervivencia que ninguna otra cosa. El mundo es más complejo de lo que fue hace diez años y siempre esta cambiando. Muchas cosas ocurren cuando aprende y todas están  interconectadas. El aprendizaje es un proceso dinámico a través del cual […]

ISO 19011:2018 y el enfoque en los riesgos.

A continuación, se copia uno de los numerales que contiene un cambio fundamental en la realización de las auditorías, y es el enfoque basado en los riesgos, que la mayoría de normas ISO ha insertado en su contenido «5.3 Determinación y evaluación de riesgos y oportunidades del programa de auditoría Existen riesgos y oportunidades relacionados […]

La ISO 19011:2018, que contiene las directrices para realizar una auditoría de sistemas de gestión, ha sido publicada.

«La norma ISO 19011 proporciona orientación sobre las auditorías al sistema de gestión, incluidos los principios de auditoría, la gestión de un programa de auditoría y la realización de las auditorías, así como orientación sobre la evaluación de la competencia de las personas involucradas en el proceso. Principales cambios: Las principales diferencias en comparación con […]

¿Es rentable implementar un Sistema de Gestión de Calidad?

Una de las grandes dudas siempre ha sido si la implementación de un sistema de gestión de calidad, es beneficioso. Existen muchos artículos y estudios que demuestran que sí es positiva, ya sea medido desde el ámbito interno (eficiencia) y/o del externo (eficacia). Naturalmente este éxito dependerá, como en todo cambio, de la seriedad con […]

Sistemas de gestión de la calidad que “agregan valor” (1)

«Existen varias definiciones de “valor” en los diccionarios, pero todas se enfocan en el concepto de algo que es útil. “Agregar valor” por lo tanto significa hacer algo más útil. Algunas organizaciones han utilizado la serie de normas ISO 9000 para desarrollar sistemas de gestión de la calidad que están integrados en su manera de […]

Los cuatro procesos de la globalización

La globalización se ha convertido en una de las influencias más poderosas del siglo. Está afectando a las naciones, los negocios, las comunidades y los individuos. Las fuerzas económicas globales están causando problemas a los gobiernos, están haciendo que las grandes corporaciones se restructuren y piensen nuevamente sus estrategias y están obligando a las comunidades […]

Actitud Mental

Cualquier programa de mejoramiento personal o empresarial debería estar encabezado con la actitud mental, porque esta ha ayudado a millones a tomar rienda de sus vidas, darse cuenta de su potencial, y alcanzar los objetivos que se habían propuesto. La actitud mental está compuesta de fé, optimismo, esperanza, integridad, iniciativa, coraje, generosidad, tolerancia, tacto, gentileza […]